Namn: Marianne
Jansson
Mina utbildningsområden: Skräddarsydda
service-utbildningar inkluderande personlighetsanalyser, öppna
serviceutbildningar för mindre företag, coachning
för chefer och medarbetare inom olika servicebranscher.
Jag håller också inspirationsföredrag om vikten
av bra service i hela företaget.
Tidigare anställningar: |
| 2005-- |
Startade företaget, SERVICEKONSULTEN,
den 1 september 2005.
Mina uppdrag under året som gått har bl. a
varit:
- hjälp vid upphandling av servicetjänster
- utbildningar för butikspersonal och servicepersonal
inom lager, vaktmästeri och växel.
- startat upp en turistinformation |
| 1997-2005 |
Avdelningschef vid Sveriges Riksdag: I befattningen
ingick att ansvara för enheterna bevakning,
fastighet, fastighetsdrift, service, lokalvård
och en administrativ stab, totalt ca 150 medarbetare. |
| 1995-1997 |
Operativ chef vid Teamwork – Manpower
Uppdraget var att sälja och ansvara för
Teamwork Manpowers entreprenadavtal med ett antal
större kunder. |
| 1993-1995 |
Operativ chef vid Nordic Aero
Nordic Aero AB, bedrev olika former av flygrelaterade
verksamheter. Bolaget hade bl.a. uppdrag att sköta
den operativa driften av fyra kommunala flygplatser,
vilka jag under två år var ansvarig
för. |
1992-1993
|
Swedair AB, Stationschef |
| 1991-1992 |
Linjeflyg AB, Trafikassistent |
Vad gör jag idag?
Min erfarenhet har lärt mig att servicenivån
alltid går att förbättra. Jag hjälper
företag att utveckla medarbetarna att på
ett mer professionellt sätt möta kunden. Människor
väljer i hög grad företag utifrån
hur man blir bemött av personalen. Upplevelsen
av att vara igenkänd och bli behandlad som en viktig
kund är för många viktigare än
t.ex. kvalité eller pris.
Gift med Christer. Jag har två flickor och
ett barnbarn samt två bonusbarn. Mina intressen
är att resa, spela tennis och golf. |
|
|
